นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
เว็บไซต์นี้ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานทุกท่าน การจัดเก็บ ใช้งาน และประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้เป็นไปตามมาตรฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA (Personal Data Protection Act) และ GDPR (General Data Protection Regulation) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกปฏิบัติอย่างโปร่งใส ปลอดภัย และเป็นธรรมสูงสุด
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้งาน ขอบเขตการเปิดเผยข้อมูล สิทธิของผู้ใช้ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เว็บไซต์ใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์อาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งานบริการของผู้ใช้ ข้อมูลที่อาจถูกเก็บ ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- หมายเลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลธุรกรรม
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (IP Address, Browser, Device ID)
- พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น การคลิก การเข้าใช้งานในแต่ละหน้า
- Cookies หรือ Tracking Technologies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรวบรวมเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินงานของเว็บไซต์เท่านั้น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- สร้างบัญชีผู้ใช้งานและยืนยันตัวตน
- ให้บริการด้านธุรกรรม เช่น ฝาก–ถอนเงิน
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และบริการ
- ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือการแจ้งเตือนต่าง ๆ (สามารถเลือกไม่รับได้)
- ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฉ้อโกงหรือการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และการตลาด
เว็บไซต์รับรองว่าจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ เว้นได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจน
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่อยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้
- จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือบริการด้านคอลเซ็นเตอร์
- เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น การตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกันหรือแก้ไขการละเมิดสิทธิ ความปลอดภัย หรือการฉ้อโกง
พันธมิตรหรือผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดเช่นเดียวกับเว็บไซต์
4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เว็บไซต์ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้งานจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด โดยใช้เทคโนโลยี เช่น:
- ระบบ SSL Encryption (256-bit)
- Firewall และระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- ระบบตรวจจับความผิดปกติ (Fraud Detection & Anti-Cheat System)
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
- ข้อมูลของผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการ และจะถูกลบออกเมื่อหมดความจำเป็นทางธุรกิจหรือเมื่อผู้ใช้ร้องขอ
5. สิทธิของผู้ใช้งานตามกฎหมาย
ผู้ใช้งานสามารถใช้สิทธิของตนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- สิทธิในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
- สิทธิในการขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บ
- สิทธิในการระงับการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิในการถอนความยินยอมการใช้งานข้อมูลบางประเภท
- สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม
เว็บไซต์ใช้ Cookies เพื่อ:
- วิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้
- ปรับการแสดงผลให้เหมาะสมกับพฤติกรรม
- จดจำการเข้าสู่ระบบ
- ปรับปรุงประสบการณ์การเดิมพัน
ผู้ใช้สามารถปิด Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชีของตนให้ปลอดภัย เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ที่มีความเสี่ยง เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์อาจมีการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกฎหมายหรือการพัฒนาของเทคโนโลยี ข้อความที่อัปเดตจะแสดงบนหน้าเว็บไซต์ทันที และมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพ
9. ช่องทางการติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน:
- อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล
- แชทสด (Live Chat)
- ไลน์หรือช่องทางติดต่ออื่นที่เว็บไซต์กำหนด